Liên hệ với SHBET là giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để bạn khám phá các dịch vụ cá cược trực tuyến hàng đầu. Đồng thời cũng hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề về quá trình đăng nhập, giao dịch,…. Với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình và sẵn sàng hỗ trợ 24/7, thương hiệu cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của người chơi.
4 cách liên hệ nhanh chóng với SHBET
Để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, hội viên có thể liên hệ thông qua 1 trong 4 cách sau:
Đường dây hotline hỗ trợ liên tục 24/7
SHBET cung cấp nhiều số điện thoại hỗ trợ hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày mỗi tuần. Hội viên có thể gọi trực tiếp tới các số điện thoại hỗ trợ khác nhau để nhận sự giúp đỡ tức thì từ đội ngũ chuyên viên. Việc phản hồi nhanh chóng giúp giải quyết các vấn đề như kỹ thuật, tài chính hoặc khiếu nại trong 5 phút.
Thông qua Email chính thống
Hiện nay, nhà cái còn cung cấp email @shbetkhieunai giúp người chơi gửi các thông tin khiếu nại. Người chơi có thể gửi tối đa 3 yêu cầu mỗi lần qua email để giải đáp thắc mắc. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi lại trong 24 giờ hoặc sớm hơn.
Live Chat trực tuyến
Live Chat là công cụ hỗ trợ trực tuyến giúp bạn liên lạc ngay lập tức với nhân viên hỗ trợ. 2-3 nhân viên trực tuyến sẽ sẵn sàng giải đáp thắc mắc về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hay hỗ trợ kỹ thuật. Live Chat có thể dễ dàng truy cập ở góc phải dưới trang web và phản hồi ngay lập tức.
Các hệ thống mạng xã hội
SHBET có mặt trên 3 nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, TikTok và Telegram. Hội viên có thể tìm thấy thông tin liên hệ mới nhất về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt, đồng thời gửi tin nhắn trực tiếp để được hỗ trợ. Các kênh này giúp thương hiệu duy trì kết nối và cung cấp thông tin nhanh chóng cho hơn 2.010.110.000 người chơi từ cộng đồng.
Quy trình tiếp nhận thông tin từ nhà cái
Để quá trình xử lý dữ liệu về các thông tin liên hệ từ người dùng một cách nhanh chóng. Thương hiệu đã xây dựng quy trình tiếp nhận và trả kết quả thông qua 4 bước như sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin, nhân viên ghi nhận tên, số điện thoại, và email của khách hàng trong 2 phút.
- Bước 2: Phân loại và ưu tiên, yêu cầu được phân loại thành 5 nhóm và ưu tiên xử lý 70% yêu cầu khẩn cấp trong ngày.
- Bước 3: Chuyển giao và thông báo kết quả, yêu cầu được chuyển giao trong 5 phút và thông báo kết quả trong 24 giờ.
- Bước 4: Lưu trữ hồ sơ, thông tin khách hàng được lưu trữ và bảo mật với 100% an toàn.
4 lưu ý cần nắm khi kết nối với nhà cái
Khi liên hệ với thương hiệu, khách hàng cần nắm chắc 4 lưu ý sau để cung cấp đầy đủ thông tin và được giải quyết nhanh chóng nhất:
- Chuẩn bị thông tin cần thiết: Trước khi liên hệ, hãy chuẩn bị 3 thông tin quan trọng: tên đăng nhập, số điện thoại đăng ký và mô tả chi tiết vấn đề.
- Lựa chọn thời điểm phù hợp: Mặc dù hỗ trợ 24/7, bạn nên liên hệ vào khung giờ ít người (tránh tối muộn hoặc cuối tuần) để tăng tốc độ phản hồi và được phục vụ nhanh hơn.
- Giữ thái độ lịch sự, tôn trọng: Dù gặp vấn đề, hãy luôn giữ bình tĩnh và lịch sự trong mọi cuộc trò chuyện. Điều này giúp tăng hiệu quả giải quyết vấn đề.
- Bảo mật thông tin cá nhân: Không cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng qua các kênh. Nhà cái không yêu cầu những thông tin này.
5 tình huống khách hàng nên kết nối với thương hiệu
Trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược tại nhà cái, người chơi nếu gặp phải 1 trong 5 tình huống sau hãy nhanh chóng kết nối với thương hiệu. Chắc chắn 100% sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn giải quyết tất tần tật vấn đề gặp phải.
- Khi mới tham gia: Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đăng ký tài khoản hoặc thực hiện các thao tác ban đầu, đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp bạn hoàn thành 3 bước cơ bản nhanh chóng.
- Gian lận hoặc tính công bằng: Nếu nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc vấn đề liên quan đến tính công bằng trong các trò chơi, hãy kết nối ngay để được giải đáp rõ ràng.
- Khiếu nại hoặc góp ý: Bạn có thể gửi khiếu nại hoặc góp ý về dịch vụ, giúp nâng cấp các trò chơi cá cược hoặc chia sẻ trải nghiệm của mình.
- Hỗ trợ giao dịch: Nếu gặp sự cố về giao dịch nạp, rút tiền, đội ngũ hỗ trợ sẽ giải quyết trong thời gian ngắn nhất để đảm bảo bạn không gặp gián đoạn.
- Cần tư vấn đặt cược: Nếu bạn chưa hiểu rõ về cách đặt cược hoặc quy trình và điều khoản của từng trò chơi.
Với 4 phương thức liên hệ SHBET, hội viên có thể nhanh chóng kết nối với nhà cái để trình bày vấn đề đang gặp hoặc thậm chí khiếu nại. Hãy theo dõi chúng tôi để cập nhật những tin tức cá cược mới nhất nhé.